Документ опубликован в редакции от 12 августа 2026 года.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 12 августа 2026 года

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных является DEVAGO Ceiling (далее «мы»).

Ответственное лицо: руководитель компании. Связаться по любому вопросу об обработке данных: +998 (97) 977-55-55.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сообщаете сами:

• имя, которым вы представились;
• номер телефона или другой контакт, который вы оставили;
• сведения о помещении, которые вы назвали: тип, площадь, интересующие решения;
• содержание вашей переписки с чат-администратором на сайте.

Мы не собираем паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, о финансовом положении и другие данные особых категорий. Если вы напишете их в свободном поле, мы их не используем и по вашему обращению удалим у себя. То, что успели записать счётчики из раздела 2, хранится у этих сервисов, и что с ним происходит дальше, решают они.

Дополнительно на сайте работают два счётчика, и вот что каждый из них делает.

Яндекс.Метрика. Собирает технические сведения: тип устройства, браузер, какие страницы вы открывали и сколько времени провели. Кроме этого у неё включена запись того, что вы делаете на странице: например, куда ведёте курсор, на что нажимаете, как прокручиваете. Мы смотрим эти записи, чтобы видеть, где людям на сайте неудобно.

Пиксель Meta. Отмечает посещение сайта и целевые действия на нём: например, открытие формы, нажатие на телефон, на мессенджер или на наши страницы в соцсетях. Отправку заявки он отмечает отдельным событием. Эти данные уходят в Meta и нужны нам, чтобы понимать, окупается ли реклама. Что Meta делает с ними дальше, решает сама Meta, у нас такого доступа нет.

Зачем это нам: чинить неудобные места на сайте и считать эффективность рекламы. Собирать о вас что-то сверх этого мы не пытаемся.

Если вы не хотите, чтобы счётчики работали, их можно отключить на своей стороне: запретить куки в настройках браузера, включить блокировщик счётчиков или открыть сайт в режиме, где браузер их не пропускает.

3. Откуда мы их получаем

Ваши контакты приходят из двух мест, и оба вы видите сами:

• форма «Оставить заявку» на сайте;
• окно чата с администратором на сайте.

Кроме них на сайте работают счётчики из раздела 2. Они собирают данные сами, без вашего участия, и на странице вы их не видите.

Если вы не заполняли форму и не писали в чат, ваших контактов у нас нет. Данные счётчиков при этом собираются.

4. Зачем

• связаться с вами по вашему запросу;
• согласовать и провести бесплатный замер;
• подготовить расчёт стоимости;
• выполнить работы, если вы решите их заказать;
• ответить на ваш вопрос.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы и не продаём их. Мы не рассылаем рекламные сообщения тем, кто их не просил.

5. На каком основании

На основании вашего согласия. Вы даёте его, когда отправляете форму или оставляете контакт в чате, и делаете это добровольно.

Если работы заказаны, дальнейшая обработка нужна для исполнения договора между вами и нами.

6. Кому мы их передаём, и это надо прочитать

Ваша заявка попадает:

• сотрудникам DEVAGO Ceiling, которые ведут заказы;
• в сервис Telegram, через который менеджер получает уведомление о заявке;
• в систему учёта заказов МойСклад, где ведётся карточка клиента.

Telegram и МойСклад это сторонние сервисы, их серверы находятся за пределами Республики Узбекистан. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на такую передачу. Каждый из этих сервисов обрабатывает данные по своим правилам, и мы не можем отвечать за их действия. Если вы не хотите, чтобы ваши данные попадали в эти сервисы, не оставляйте заявку на сайте, а позвоните нам по телефону +998 (97) 977-55-55.

Счётчики из раздела 2 по своему устройству могут обмениваться техническими идентификаторами с рекламными сетями. Мы к этим сетям отдельно не обращаемся, их список нам неизвестен и не подконтролен, а обмен происходит без нашего участия. Повлиять на него мы не можем. Если вы не хотите, чтобы это происходило, помогает блокировщик рекламы или запрет сторонних файлов cookie в браузере.

Государственным органам данные передаются только по их законному требованию.

7. Сколько мы их храним

Пока вы наш клиент и три года после завершения работ. Этот срок нужен, чтобы отвечать по гарантии.

Если вы оставили заявку и не стали заказывать, мы храним контакт один год, после чего удаляем.

Вы можете попросить удалить данные раньше, и мы это сделаем, кроме случаев, когда закон требует их сохранить.

8. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удаления;
• пожаловаться в уполномоченный государственный орган.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните нам по телефону +998 (97) 977-55-55. Мы ответим в течение 15 дней. Отозвать согласие можно в любой момент и без объяснения причин.

9. Как мы их защищаем

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Передача данных с сайта идёт по защищённому соединению. Мы не храним на сайте ничего, что позволяет получить доступ к вашим данным со стороны.

10. Изменения

Мы можем изменить эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения касаются только тех данных, которые собраны после их публикации.